Política de envío

📦 Política de Envíos – Guatemala 🇬🇹

En nuestra tienda trabajamos para brindarte un servicio rápido, seguro y confiable en todos tus pedidos.

🚚 Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala.

⏱️ Tiempo de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles en todo Guatemala.
• En algunos casos excepcionales puede haber ligeros retrasos por factores externos.

💰 Costo de envío

• El costo de envío varía según la zona.
• El monto será informado antes de confirmar tu pedido.

📍 Datos necesarios para el envío

Para procesar tu pedido correctamente, necesitamos los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de teléfono (activo en WhatsApp)
• Dirección exacta (calle, colonia, zona, referencias)
• Municipio y departamento
• Código postal (si aplica)

⚠️ Es fundamental que los datos sean correctos para evitar retrasos o inconvenientes.

📦 Confirmación del pedido

• Nuestro equipo confirmará tus datos antes de procesar el envío.
• Una vez confirmado, el pedido entra en preparación.

❗ Condiciones de entrega e intercambios

• Si el cliente no recibe el pedido en el tiempo acordado o proporciona datos incorrectos, deberá abonar nuevamente el costo de envío para reprogramar la entrega.
• En caso de cambios o intercambios, el cliente también deberá cubrir el costo del nuevo envío.

• 📲 Seguimiento

  Te brindaremos información de seguimiento (si aplica) para que puedas conocer el estado de tu pedido.

• ❗ Condiciones de entrega e intercambios

  • Si el cliente no recibe el pedido en el tiempo acordado o proporciona datos incorrectos, deberá abonar nuevamente el costo de envío para reprogramar la entrega.
  • En caso de cambios o intercambios, el cliente también deberá cubrir el costo del nuevo envío.